FRANÇAIS PROFESSIONNEL - VENTE, TOURISME & RESTAURATION- (A2) - (20 HEURES)
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Formation créée le 28/05/2025. Dernière mise à jour le 25/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Acquérir les compétences linguistiques de niveau A2 en français professionnel pour comprendre et interagir dans des situations courantes des secteurs de la vente et de la restauration, à l’oral comme à l’écrit.
Objectifs de la formation
- Améliorer la maîtrise du français oral et écrit.
- Acquérir une meilleure compréhension des nuances culturelles dans les interactions en français.
- Développer des compétences professionnelles dans un environnement francophone.
Profil des bénéficiaires
- Professionnels débutants ou faux-débutants (niveau A1 acquis) exerçant dans la vente, le tourisme ou la restauration.
- Adultes en poste ou en recherche d’emploi.
- Public souhaitant renforcer ses compétences orales et écrites dans un objectif professionnel.
- Adaptation possible des supports et des modalités pédagogiques après analyse des besoins.
- Niveau initial A1 acquis ou équivalent (selon test de positionnement CLOE)
Contenu de la formation
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Grammaire et Vocabulaire
- Approfondissement des connaissances grammaticales et extension du vocabulaire pour des conversations plus variées.
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Communication Orale
- Pratique de dialogues plus complexes, y compris la description d'événements et d'expériences.
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Écoute et Compréhension
- Écoute de dialogues plus complexes et d'enregistrements pour améliorer la compréhension.
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Lecture et Compréhension
- Lecture de textes plus longs et variés, y compris des articles de journaux.
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Écriture
- Rédaction de textes plus longs, comme des lettres personnelles.
L'équipe pédagogique est assurée par Madame Sophie Letellier, formatrice professionnelle indépendante, spécialisée dans l'enseignement des langues étrangères en milieu professionnel. Parcours académique : - Master en Formation des Enseignants pour l'Enseignement Secondaire Obligatoire, la Formation Professionnelle et l'Enseignement des Langues, spécialité anglais (Université de Barcelone). - Certification Cambridge English Advanced (niveau C1). - Diplôme d'Études en Langue Française (DELF niveau C2). Expériences et expertises : - Plus de 12 années d'expérience dans l'enseignement des langues aux adultes (salariés, étudiants, demandeurs d'emploi). - Spécialisation dans les secteurs du tourisme, du commerce international, de la relation client et des services administratifs. - Connaissance approfondie des enjeux linguistiques en contexte professionnel. Compétences pédagogiques : - Conception de programmes de formation personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques des apprenants et aux exigences du milieu professionnel. - Mise en œuvre de pédagogies actives et participatives : ateliers pratiques, études de cas, jeux de rôle professionnels. - Maîtrise des outils numériques et plateformes d'apprentissage à distance (Digiforma, Zoom, Moodle, Quizlet, Genially, Padlet). Engagement qualité : - Démarche pédagogique inclusive, orientée vers l’atteinte des objectifs, l’évaluation continue des compétences et l'autonomisation des apprenants. - Respect rigoureux du Référentiel National Qualité (Qualiopi) : formalisation des processus, suivi des actions correctives, engagement d’amélioration continue.
- Positionnement initial
- Quiz réguliers
- Mise en situation finale adaptée au secteur professionnel de l'apprenant
- Approche communicative active et participative
- Extraits vidéos
- Documents authentiques professionnels
- Podcasts
- Jeux de rôle
- Alternance d’apports théoriques et pratiques
- Plateforme e-learning optionnelle
Modalités de certification
- - Comprendre et utiliser des expressions courantes et des phrases simples relatives à des besoins concrets (informations personnelles, travail, déplacements, achats, etc.). - Se présenter et poser des questions basiques sur des sujets familiers (identité, métier, lieu d’habitation). - Comprendre des conversations simples portant sur des situations de la vie quotidienne - Lire et comprendre de courts documents (emails simples, consignes, annonces, menus, horaires).