FRANÇAIS PROFESSIONNEL - VENTE, TOURISME & RESTAURATION- (B1) - (20 HEURES)
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Formation créée le 28/05/2025. Dernière mise à jour le 25/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Permettre à des professionnels ou futurs professionnels des secteurs vente, tourisme et restauration d’atteindre le niveau B1 en français selon le référentiel CLOE 2023, afin de communiquer avec aisance dans des situations professionnelles courantes
Objectifs de la formation
- Améliorer la maîtrise de l'anglais oral et écrit.
- Acquérir une meilleure compréhension des nuances culturelles dans les interactions en anglais.
- Développer des compétences professionnelles dans un environnement anglophone.
Profil des bénéficiaires
- Adultes souhaitant améliorer leur français dans un contexte professionnel courant
- Professionnels ou demandeurs d’emploi du secteur vente, accueil, tourisme ou restauration
- Adaptation possible des supports et des modalités pédagogiques après analyse des besoins.
- Niveau initial requis : A2 acquis ou équivalent (test de positionnement préalable)
Contenu de la formation
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Grammaire et Vocabulaire
- Maîtrise des structures grammaticales intermédiaires et extension du vocabulaire pour des conversations plus sophistiquées.
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Communication Orale
- Pratique de discussions plus détaillées, y compris l'expression d'opinions et de plans futurs.
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Écoute et Compréhension
- Écoute de discours et de conversations plus complexes pour améliorer la compréhension.
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Lecture et Compréhension
- Lecture de textes plus complexes, y compris des nouvelles et des romans courts.
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Écriture
- Rédaction de textes plus structurés, comme des essais et des rapports simples.
L'équipe pédagogique est assurée par Madame Sophie Letellier, formatrice professionnelle indépendante, spécialisée dans l'enseignement des langues étrangères en milieu professionnel. Parcours académique : - Master en Formation des Enseignants pour l'Enseignement Secondaire Obligatoire, la Formation Professionnelle et l'Enseignement des Langues, spécialité anglais (Université de Barcelone). - Certification Cambridge English Advanced (niveau C1). - Diplôme d'Études en Langue Française (DELF niveau C2). Expériences et expertises : - Plus de 12 années d'expérience dans l'enseignement des langues aux adultes (salariés, étudiants, demandeurs d'emploi). - Spécialisation dans les secteurs du tourisme, du commerce international, de la relation client et des services administratifs. - Connaissance approfondie des enjeux linguistiques en contexte professionnel. Compétences pédagogiques : - Conception de programmes de formation personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques des apprenants et aux exigences du milieu professionnel. - Mise en œuvre de pédagogies actives et participatives : ateliers pratiques, études de cas, jeux de rôle professionnels. - Maîtrise des outils numériques et plateformes d'apprentissage à distance (Digiforma, Zoom, Moodle, Quizlet, Genially, Padlet). Engagement qualité : - Démarche pédagogique inclusive, orientée vers l’atteinte des objectifs, l’évaluation continue des compétences et l'autonomisation des apprenants. - Respect rigoureux du Référentiel National Qualité (Qualiopi) : formalisation des processus, suivi des actions correctives, engagement d’amélioration continue.
- Positionnement initial
- Quiz réguliers
- Mise en situation finale adaptée au secteur professionnel de l'apprenant
- Approche communicative active et participative
- Extraits vidéos
- Documents authentiques professionnels
- Podcasts
- Jeux de rôle
- Alternance d’apports théoriques et pratiques
- Plateforme e-learning optionnelle
Modalités de certification
- - Comprendre et utiliser des expressions courantes et des phrases simples relatives à des besoins concrets (informations personnelles, travail, déplacements, achats, etc.). - Se présenter et poser des questions basiques sur des sujets familiers (identité, métier, lieu d’habitation). - Comprendre des conversations simples portant sur des situations de la vie quotidienne - Lire et comprendre de courts documents (emails simples, consignes, annonces, menus, horaires).